L’Agence des Systèmes d’Information et du Numérique (ASIN) joue un rôle majeur dans la transformation numérique de l’administration publique béninoise et dans le développement, la sécurisation et l’exploitation de ses infrastructures numériques.
Dans le cadre de cette transformation, le Bénin s’est notamment doté d’une Infrastructure à Clé Publique nationale (ICP), ou PKI – Public Key Infrastructure. Cette infrastructure constitue un élément essentiel de la confiance numérique : elle permet notamment de sécuriser les échanges électroniques, de vérifier l’identité des parties prenantes et de garantir l’authenticité et l’intégrité des transactions et documents numériques.
Son fonctionnement repose sur un ensemble de technologies critiques couvrant les systèmes, les réseaux, la virtualisation, la sauvegarde, la continuité des services et la cybersécurité.
Pour assurer durablement l’exploitation de tels environnements, l’ASIN a engagé un programme de renforcement des compétences techniques de ses ingénieurs.
ALIBORA a accompagné cette démarche à travers un programme combinant formation technique, travaux pratiques, laboratoires, préparation aux examens et accompagnement à la certification professionnelle.
Le défi : développer une expertise interne adaptée à des infrastructures critiques
L’exploitation d’une infrastructure numérique sensible telle qu’une PKI nationale nécessite des compétences qui dépassent la maîtrise d’une seule technologie.
Les ingénieurs chargés de ces environnements doivent disposer d’une compréhension approfondie des différentes couches techniques qui soutiennent l’infrastructure : systèmes d’exploitation, réseaux, sécurité, virtualisation, mécanismes de sauvegarde et dispositifs de continuité.
La disponibilité et la sécurité de l’environnement dépendent ainsi directement de la capacité des équipes à administrer, superviser et diagnostiquer ces différentes composantes.
L’enjeu pour l’ASIN consistait donc à renforcer durablement les capacités de ses ingénieurs afin de leur permettre :
et de faire reconnaître les compétences acquises au moyen de certifications professionnelles.
Il ne s’agissait donc pas uniquement d’organiser des sessions de formation, mais de mettre en œuvre un véritable parcours de développement et de validation des compétences.
- de mieux maîtriser les technologies utilisées dans leurs environnements
- d’administrer les infrastructures avec davantage d’autonomie
- d’identifier et de résoudre plus efficacement les incidents techniques
- d’appliquer les bonnes pratiques des principaux éditeurs technologiques
- de confronter les connaissances théoriques à des situations réelles
La réponse d’ALIBORA : un programme de formation et de certification structuré
ALIBORA a accompagné les ingénieurs de l’ASIN à travers un programme couvrant plusieurs domaines technologiques indispensables à l’exploitation d’environnements numériques critiques.
L’approche retenue reposait sur quatre dimensions complémentaires : acquisition des connaissances, mise en pratique, évaluation des compétences et préparation à la certification.
Cisco : consolider les compétences réseau et sécurité
Une partie du programme a porté sur les technologies Cisco, afin de renforcer les compétences des ingénieurs en matière d’architecture réseau, de configuration, d’administration, de diagnostic et de sécurité des infrastructures de communication.
Cette montée en compétence contribue à améliorer la compréhension des mécanismes réseau qui assurent la connectivité et la disponibilité des différentes composantes de l’infrastructure.
Veeam : renforcer la protection et la disponibilité des données
Les ingénieurs ont également été accompagnés sur les technologies Veeam Backup relatives à la sauvegarde, à la restauration et à la protection des données.
Dans des environnements critiques, la capacité à restaurer rapidement des systèmes et des données à la suite d’un incident constitue un élément essentiel de la continuité d’activité.
Les formations ont donc permis d’approfondir les pratiques de sauvegarde, de restauration et d’administration des environnements de protection des données.
VMware : maîtriser les environnements virtualisés
Le programme a également intégré les technologies VMware, utilisées pour la virtualisation des infrastructures informatiques.
La formation a permis aux participants d’approfondir leur compréhension des architectures virtualisées et des principales opérations liées à leur administration.
Cette compétence est particulièrement importante dans des infrastructures modernes où plusieurs services critiques peuvent reposer sur des environnements virtualisés nécessitant une administration rigoureuse et une disponibilité élevée.
Red Hat : renforcer l’expertise en administration Linux
Un autre volet du programme a porté sur la formation Red Hat System Administrator, avec un accent particulier sur l’administration des systèmes Linux.
Les participants ont ainsi renforcé leurs compétences en matière de configuration, de gestion des services, des utilisateurs, du stockage, des droits d’accès et des principales opérations nécessaires à l’administration quotidienne d’environnements Linux.
Cette formation contribue à développer une autonomie opérationnelle sur des systèmes largement utilisés dans les infrastructures critiques et les plateformes d’entreprise.
Apprendre par la pratique
ALIBORA a privilégié une approche pédagogique associant étroitement théorie et pratique.
Les formations ont été complétées par des travaux pratiques, laboratoires techniques, exercices de configuration et scénarios opérationnels, afin de permettre aux ingénieurs d’appliquer immédiatement les notions étudiées.
Cette approche permet de dépasser l’apprentissage théorique et de développer des réflexes directement mobilisables dans les situations rencontrées en exploitation.
Les participants peuvent ainsi expérimenter des configurations, analyser des incidents, tester différentes approches et approfondir leur compréhension des technologies dans un environnement contrôlé.
De la formation à la certification professionnelle
Le dispositif mis en œuvre ne s’arrêtait pas à la transmission de connaissances.
ALIBORA a également accompagné les ingénieurs de l’ASIN dans leurs parcours de certification professionnelle, en facilitant leur préparation et leur inscription aux examens correspondant aux technologies étudiées.
La certification permet de mesurer les acquis selon les référentiels des éditeurs et de disposer d’une reconnaissance formelle du niveau de compétence atteint.
Elle constitue également pour l’organisation un moyen de consolider progressivement un vivier interne de ressources qualifiées capables d’administrer et de faire évoluer ses infrastructures.
Renforcer durablement l’autonomie technique des équipes
Le programme mis en œuvre avec ALIBORA a permis de renforcer les compétences des ingénieurs de l’ASIN dans plusieurs domaines fondamentaux pour l’exploitation des infrastructures numériques.
La combinaison entre cours théoriques, laboratoires, exercices pratiques et préparation aux certifications favorise une appropriation plus complète des technologies et leur application directe dans les activités quotidiennes.
Cette démarche contribue également à réduire la dépendance à une expertise externe en développant une capacité technique directement au sein des équipes.
Les ingénieurs disposent ainsi de meilleures bases pour administrer leurs environnements, effectuer les opérations de maintenance, diagnostiquer les incidents et participer à l’évolution des infrastructures.
Au-delà d’un programme de formation ponctuel, l’accompagnement réalisé par ALIBORA s’inscrit donc dans une démarche de transfert de compétences et de renforcement durable des capacités techniques.
Il contribue à permettre à l’ASIN de disposer d’équipes mieux préparées aux exigences de disponibilité, de sécurité et de fiabilité propres aux infrastructures numériques critiques.
