01
Domaines
Les grandes dimensions qualité qui structurent le référentiel d'évaluation.
Toutes les solutions
NEXA · MANAGEMENT DE LA QUALITÉ & ÉVALUATION
NEXA
Mesurez la qualité.Améliorez ce qui compte.
NEXA transforme les référentiels qualité d'une organisation en évaluations structurées. Définissez domaines, normes, critères et preuves ; planifiez les missions ; calculez les scores ; et donnez à la direction une vision claire de la maturité et des priorités d'amélioration.
Référentiels qualitéÉvaluation des processusPreuvesScoringNiveaux de maturitéTableaux de bord
NEXA QUALITY
Maturité qualité
4
Niveau d'évaluation actuel
4/5
MATURE
Essentiel100%
Avancé76%
Fondamental58%
128
Criteria
104
Evaluated
81%
Progress
UN MODÈLE QUALITÉ STRUCTURÉ
Transformez les normes en système d'évaluation opérationnel.
NEXA modélise le référentiel qualité sous forme de hiérarchie afin que les équipes puissent comprendre et évaluer les exigences de manière cohérente entre établissements, directions, régions ou autres structures organisationnelles.
02
Normes
Les exigences ou normes rattachées à chaque domaine qualité.
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Critères
Les critères concrets évalués par les enquêteurs ou équipes internes.
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Preuves & constats
Les preuves attendues et les éléments constatés rattachés aux critères.
DU RÉFÉRENTIEL À L'AMÉLIORATION
Un cycle d'évaluation complet.
01
Configurer
Construisez formulaires, grilles, domaines, normes, critères et exigences de preuve.
02
Planifier
Créez une mission, choisissez l'entité, les dates, le formulaire et le type de mission.
03
Affecter
Affectez un chef de mission et des enquêteurs chargés de conduire l'évaluation.
04
Évaluer
Évaluez les critères et saisissez constats, observations et preuves pendant la mission.
05
Scorer
Calculez les performances par catégorie et associez-les à une grille de maturité configurable.
06
Améliorer
Utilisez les résultats pour prioriser les actions correctives et les prochaines évaluations.
MISSIONS D'ÉVALUATION
Planifiez, affectez et suivez chaque évaluation.
Une mission relie une organisation ou un établissement à un référentiel, un calendrier et une équipe d'évaluation. NEXA structure et trace les évaluations planifiées, en cours et terminées.
Sélection de l'entité
Rattachez l'évaluation à un établissement ou une structure organisationnelle.
Formulaire d'évaluation
Utilisez le formulaire configurable adapté à la mission.
Enquêteurs
Affectez les enquêteurs et le chef de mission.
Statut de mission
Suivez les missions planifiées, en cours et terminées avec leurs dates et statuts.
Évaluation détaillée
Ouvrez la mission avec domaines, normes, critères et scores existants.
Observations
Saisissez constats et observations pour chaque élément évalué.
UNE QUALITÉ FONDÉE SUR LES PREUVES
Les décisions qualité doivent être soutenues par des preuves.
NEXA associe les preuves attendues et les constats observés aux critères d'évaluation. L'évaluation devient ainsi plus reproductible, transparente et révisable qu'une simple checklist ou un tableur.
Preuves par critère
Définissez et gérez les preuves attendues pour chaque critère.
Constats observés
Enregistrez les constats et évaluez-les pendant la mission.
Responsabilité de l'évaluateur
Associez les actions d'évaluation aux enquêteurs qui réalisent la mission.
Observations
Conservez le contexte expliquant pourquoi un critère est satisfait ou non.
SCORING & MATURITÉ
Transformez des centaines de critères en un niveau de maturité exploitable par la direction.
L'implémentation ARS regroupe les critères par catégorie et calcule le pourcentage d'exigences satisfaites. Une grille configurable associe ensuite ces résultats à un niveau global de maturité.
ESSENTIEL
100%
Les exigences de base pouvant être rendues obligatoires pour progresser vers les niveaux supérieurs.
AVANCÉ
40%+
Les pratiques de maturité supérieure permettant de distinguer les organisations les plus performantes.
FONDAMENTAL
10%+
Les seuils de capacité fondamentale combinés avec les autres catégories dans la grille.
1
2
3
4
5
INTELLIGENCE QUALITÉ
D'une évaluation locale à une vision consolidée de la qualité.
Les tableaux de bord et statistiques de missions permettent aux responsables qualité de voir ce qui a été évalué, où persistent les écarts et comment la performance évolue dans le temps.
Statistiques de missions
Suivez le volume d'évaluations et leur répartition.
Progression
Visualisez les critères évalués par rapport au total de chaque catégorie.
Maturité
Présentez des scores de maturité consolidés à la direction.
Structure territoriale
L'implémentation ARS gère départements, zones sanitaires, communes et localisation des établissements.
Pilotage multi-niveaux
Organisez la gouvernance de l'évaluation à plusieurs niveaux administratifs ou organisationnels.
Priorités d'amélioration
Identifiez les domaines et critères nécessitant l'attention prioritaire du management.
IMPLÉMENTATION RÉELLE · ARS
Conçu à partir d'un véritable cas d'usage institutionnel d'évaluation qualité.
Une implémentation de NEXA accompagne l'évaluation des établissements de santé pour l'ARS. Elle gère les établissements, structures géographiques, enquêteurs, missions, formulaires, normes, critères, preuves et niveaux de maturité.
Établissements de santé
Enregistrez les établissements et rattachez-les à leurs missions d'évaluation.
Gouvernance territoriale
Départements, zones sanitaires, communes et localisations permettent un pilotage territorial.
Équipes d'évaluation
Gérez enquêteurs, chefs de mission et accès utilisateurs.
Auto & évaluation externe
Le frontend contient des parcours dédiés aux missions et à l'auto-évaluation.
AU-DELÀ DE LA SANTÉ
Le moteur d'évaluation peut modéliser le référentiel qualité de nombreuses organisations.
Institutions publiques
Évaluez les processus internes, services déconcentrés et niveaux de maturité organisationnelle.
Régulateurs & autorités
Standardisez les référentiels d'inspection ou d'évaluation entre les entités supervisées.
Directions qualité d'entreprise
Évaluez les processus métiers et créez un langage qualité commun entre directions.
Programmes d'amélioration continue
Répétez les évaluations et concentrez les efforts sur des écarts mesurables.
NEXA
La qualité progresse lorsqu'elle devient mesurable, comparable et actionnable.
Expliquez-nous comment votre organisation définit aujourd'hui la qualité. ALIBORA peut configurer NEXA autour de vos domaines, normes, critères, preuves, modèle de scoring et gouvernance d'évaluation.